スケッチアップの問い合わせ先

3Dデザインソフト『スケッチアップ』は、現在Trimble社の管轄となっています。何か問合せをしたいとき、どこに連絡すればいいのか？

『スケッチアップ』は無料のSketchUp Freeをはじめ、有料版もShop・Pro・Studioと様々なバージョンが追加されています。
私が使っているのは無料版のSketchUp Freeと旧タイプのMakeです。

使い方などはネット検索で概ねわかるものの、細かい仕様などどうしてもわからないポイントも出てきます。
今回も、少々聞きたいことがあったので問い合わせ先を調べてみました。

１．まずはホームページのお問い合わせ

公式ホームページの下段、フッター部分に『お問い合わせ』ボタンが存在します。
企業ホームページとしては標準的なレイアウトなので、まずはここから見ていきましょう。

おい！
公式HPで４０４エラーとな！
日本向けにはあまり力を入れていないのかもしれません。

先ほどのホームページの『お問い合わせ』の下にはSNSアイコンが並んでいます。次はこのあたりを攻めてみましょう。

Twitter・インスタグラム・フェースブック・YouTubeそしてメールとあります。
まずは王道のメールから。

メールもダメ・・・
その他のSNSも確認しましたが、こちらは存在するもの全て英語となっております。英語の対応で問題ない方でしたら、こちらでコミュニケーションは取れるかもしれませんね。

『スケッチアップ　問い合わせ』で検索したところ、トップに表示されるのが『SketchUp Pro Japan』というサイトがヒット。Japanということで期待が膨らみます。

残念ながら『無料版に関するお問合せは受付できません。』と、さっそく釘を刺されてしまいました。
この下に問合せフォームがあるのですが、主にはProについてのみ受け付けるというもののようです。

SketchUp Proに関しては、日本代理店？があるようで、そこがサポートしているようですね。

ということで、有料のSketchUp Proをのぞいて、日本語でのサポートはいっさいありません。
SketchUp Free及びMakeユーザーは、互いに情報交換しながら問題を乗り越えるしかありませんね。

もしどなたか、無料版でもサポートしてくれる問い合わせ先をご存知でしたら、ぜひぜひ情報をお寄せください。